Begegnung auf Augenhöhe

Bei UMAKO erhalten Menschen nicht nur Hilfe, sondern werden auch in ihrer Würde gestärkt und gewinnen ihr Selbstwertgefühl zurück.

Eingereicht von: UMAKO Beratungsstelle für Asylwerber:innen

Die Beratungsstelle UMAKO bietet niederschwellige Hilfe zu Aufenthaltsfragen, Behördenwegen sowie Sozialberatung zu Wohnen, Arbeit, Bildung, Gesundheit und finanzielle Notlagen. Ergänzt wird dieses Angebot durch Kleiderspenden und die Ausgabe von Lebensmitteln – jeden Freitag von 09:30 bis 15 Uhr.

Unsere Klient:innen sind vorwiegend Asylwerber:innen aus Wien, insbesondere aber Personen mit Sprachbarrieren welche wenig Zugang zu Informations- und Unterstützungsstrukturen haben. Ein wesentliches Prinzip ist bei uns die Begegnung auf Augenhöhe. Die Menschen sollen nicht nur Hilfe erhalten, sondern auch in ihrer Würde gestärkt werden und ihr Selbstwertgefühl zurückgewinnen.

Die Lebensmittelausgabe spielt dabei eine zentrale Rolle: Sie lindert akute Not und schafft gleichzeitig einen niederschwelligen Zugang zu Beratung und anderen sozialen Kontakten. Die steigenden Lebenshaltungskosten zeigen, dass dieses Angebot immer mehr an Bedeutung gewinnt. Es werden nicht nur existentielle Grundbedürfnisse gedeckt sondern auch nachhaltige Perspektiven durch Informationen und Beratung eröffnet.

Unsere bisherigen Erfahrungen zeigen, dass die Kombination aus praktischer Hilfe, persönlicher (mehrsprachiger) Beratung und sozialem Austausch besonders wirksam ist. Durch diese Hilfe zur Selbsthilfe werden ebenso regelmäßige soziale Kontakte und kulturelle Sensibilität gestärkt.